950ok নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 950ok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

950ok একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল গেমিং বিনোদন প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত সেবা এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। 950ok যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে, সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

950ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে কোনো 950ok অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা ঘটবে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

950ok কঠোরভাবে ২১+ বয়স সীমা মেনে চলে। নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে পারি। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত নথি হিসেবে)

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। আমানত-বিরোধী মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলা 950ok-এর বাধ্যবাধকতা।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। 950ok কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের গেমিং কার্যক্রমকে সমর্থন করে না।

950ok বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

আমানত (Deposit) নিয়মাবলী: ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ সময়মতো প্রকাশিত প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সফল আমানতের পরে সাধারণত ২-১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন (Withdrawal) নিয়মাবলী: উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।

প্রতারণামূলক লেনদেন বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 950ok যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে। এই তদন্ত চলাকালীন ব্যবহারকারী অতিরিক্ত তথ্য প্রদানে সহযোগিতা করতে বাধ্য থাকবেন।

950ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন: ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ মৌসুমী অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারি ং শর্তের অর্থ হলো আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

• বোনাস অফার গ্রহণের সময়সীমা নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না বিশেষভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য বাদ থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি থেকে খেললে বোনাস সীমিত হতে পারে।

950ok প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্র্যাশ গেম (Aviator), স্লট, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য — স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডার কর্তৃক সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

প্রযোজ্য গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রোভাইডারের গেম 950ok প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। প্রতিটি প্রোভাইডারের গেমের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। এমন পরিস্থিতিতে 950ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেম ফলাফল কারসাজির যেকোনো চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেম প্রোভাইডারের রুলস চূড়ান্ত।

950ok প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বানোয়াট পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে কপি বা বিতরণ করা।

950ok নিচের পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে বা আদালতের আদেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সমস্ত শর্ত পূরণ হলে এবং কোনো চলমান বিবাদ না থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

950ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজিং ডেটা লগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

950ok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: এক বসায় গেম খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িকভাবে গেম থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে) প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তার দিকে পরিচালিত করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

950ok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিচের ক্ষেত্রে 950ok কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।

950ok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। গেমিং থেকে সম্ভাব্য ক্ষতি সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্তের দায়িত্ব নিজেকেই নিতে হবে।

950ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ
• সেবা সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা

কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।